Asternic Stats

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Asternic Stats es una interfaces web más populares, basada en lenguaje de programación PHP cuya función básica es la de reportar estadísticas de uso del sistema de Colas ofrecido por Asterisk.

Logo Asterisk

Descripción General

Asternic Call Center Stats es una aplicación web creada por Nicolás Gudiño en 2004 y puesta a disposición de la comunidad Asterisk

Según el propio autor, la interfaz Asternic Stats esta diseña para ofrecer las siguientes características:

• Ofrece un sistema de informes, exportables a formatos de visualización clásicos como PDF y CSV, pero adicionalmente son visualizables directamente desde la propia interfaz web, gracias a un sistema de Gráficos dinámicos.

• Existen dos versiones, con diferentes funcionalidades como veremos más adelante. La versión Open Source es lo suficientemente funcional como para cumplir el propósito principal de esta aplicación.

• Tiene la opción de sincronizar con AMI para poder recibir información en tiempo real acerca del estado de los agentes en las colas

Versiones

El producto se ofrece en tres versiones:

• Open Source, con una licencia GPLv3, cumple toda la funcionalidad básica, inclusive, la exportación de información, y el visionado del estado de los agentes en tiempo real según visto antes
• Licencia Profesional, ofrece mayor nivel de información, inclusive la opción de ver el número del llamante, ofrece un demonio con capacidad de aportar la información en tiempo real (en la versión Open Source se podría conseguir este efecto sin mucha dificultad), la posibilidad de crear cuentas de usuario, con niveles de acceso en la visualización, y otro tipo de informes especiales, como la disponibilidad de los agentes, y la capacidad de no solo restringir la información a nivel de día sino también a nivel de hora.
• Licencia Desarrollador, da las mismas capacidades de la Licencia Profesional, e incluye todo el código fuente de esas funciones adicionales.

Subtitulo 1.2

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Titulo 2

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Subtitulo 2.1

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Subitutlo 2.1.1

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Subtitulo 2.2

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Véase también

• Pagina Pruebas

Enlaces Externos

• 10000 Horas es un ejemplo de enlace externo