Monitorización de Llamadas - Historial de revisiones

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SirLouen: /* Aplicación ExtenSpy */

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Aplicación ExtenSpy

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En Asterisk, existen múltiples mecanismos para la grabación de llamadas (pasar un canal de audio, a un fichero en un [[Codecs y Formatos|formato concreto]]), y monitorización de las mismas, es decir, capacidad de acceder a canales de audio en curso a voluntad.

__TOC__

[[Image:logo_asterisk.png|thumb|Logo Asterisk|right|200px]]

== Introducción ==

En primer lugar, no hay que confundir el hecho de monitorizar una máquina Asterisk (saber su estado), con la Monitorización de Llamadas:

Tanto la monitorización como la grabación de llamadas, suelen ir agrupados, porque subyacentemente, se basan en el mismo concepto: Acceder al medio un canal de audio en tiempo real y gestionarlo.

Cuando recordamos el caso del protocolo [[SIP]] en relación al transporte del medio, había que considerar, que en sí, este protocolo no podía canalizarlo, y debía servirse de otro procolo, Real-Time Transport Protocol (RTP), encargado de "transportar" el medio en general, incluso podría ser tanto de audio como de video.

Sabemos que los paquetes de información que viajan a través de este protocolo, en su versión insegura, eran fácilmente capturables, en caso que interpusiéramos un monitor de tráfico en la red <ref>[http://www.wireshark.org/ Monitor de Tráfico Wireshark] Wireshark Foundation </ref>, y en consecuencia, decodificando la pista, acceder por ejemplo, al audio de la misma y grabarla, o escucharla por un altavoz. Pues justamente es esto lo que hacen las herramientas de Monitorización de llamadas, sin la necesidad de terceros medios, y con la capacidad de acceder al audio de todas las llamadas, siempre y cuando pasen a través de nuestra máquina Asterisk, e independientemente de su nivel de encriptación y codificación.

Podríamos decir que la '''Grabación de Llamadas = Monitorízación + [[Codecs y Formatos|Formato de Audio]]'''

== Monitorización de Llamadas ==

Podría decirse que el hecho de monitorizar una llamada es equivalente al conocido termino de "Intervención de Llamada" o más vulgarmente, "Pinchar una Llamada", en esencia una escucha directa, de un canal activo en curso.

Existen dos Aplicaciones principales, que se encargan de ofrecer este mecanismo, '''ExtenSpy''' y '''ChanSpy'''

== Referencias ==

<references />

== Véase también ==

* [[Codecs y Formatos]]

== Enlaces Externos ==

* [http://noticias.juridicas.com/articulos/65-Derecho%20Procesal%20Penal/200411-955136910432791.html Normativa Jurisdiccional] sobre la Intervención de Líneas Teléfonicas.

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	En Asterisk, existen múltiples mecanismos para la grabación de llamadas (pasar un canal de audio, a un fichero en un [[Codecs y Formatos\|formato concreto]]), y monitorización de las mismas, es decir, capacidad de acceder a canales de audio en curso a voluntad.		En Asterisk, existen múltiples mecanismos para la grabación de llamadas (pasar un canal de audio, a un fichero en un [[Codecs y Formatos\|formato concreto]]), y monitorización de las mismas, es decir, capacidad de acceder a canales de audio en curso a voluntad.
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	En Asterisk, existen múltiples mecanismos para la grabación de llamadas (pasar un canal de audio, a un fichero en un [[Codecs y Formatos\|formato concreto]]), y monitorización de las mismas, es decir, capacidad de acceder a canales de audio en curso a voluntad.		En Asterisk, existen múltiples mecanismos para la grabación de llamadas (pasar un canal de audio, a un fichero en un [[Codecs y Formatos\|formato concreto]]), y monitorización de las mismas, es decir, capacidad de acceder a canales de audio en curso a voluntad.

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 Las opciones posibles son las siguientes:
 * '''B''': es posible hablar en el canal que esta siendo escuchado a ambas partes
 * '''d''': sirve para poder lanzar tonos [[DTMF]] para cambiar entre modos (4 modo solo escuchar, 5 modo hablar al canal intervenido, 6 modo hablar a ambas partes)
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 Las opciones que se pueden definir son las mismas que en con la aplicación ExtenSpy:
 * '''B''': es posible hablar en el canal que esta siendo escuchado a ambas partes
 * '''d''': sirve para poder lanzar tonos [[DTMF]] para cambiar entre modos (4 modo solo escuchar, 5 modo hablar al canal intervenido, 6 modo hablar a ambas partes)
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 == Grabación de Llamadas ==
 == Referencias ==

@@ Línea 46: / Línea 46: @@
 * '''c(<digito>)''': seleccionamos un digito a modo tono [[DTMF]] equivalente a cambiar al siguiente canal disponible.
 * '''o''': Sirve para determinado tipo de privacidad, solo se escucharia el audio saliente del canal. Muy práctico para fines comerciales.
 == Referencias ==

@@ Línea 41: / Línea 41: @@
 * '''s''': no emite la pista de audio indicando el tipo de canal que va a ser escuchado
 * '''r(<fichero>)''': graba la escucha en un fichero de audio dentro del directorio '''spool''', podría considerarse un tipo de grabación activa.
-* '''v(<valor>''': podemos ajustar la ganancia del volumen, del -4 al +4.
+* '''v(<valor>)''': podemos ajustar la ganancia del volumen, del -4 al +4.
 * '''s''': Para la escucha del canal cuando no hay nada que escuchar
-* '''x<digito>''': seleccionamos un digito a modo tono [[DTMF]] equivalente a abandonar la aplicación.
+* '''x(<digito>)''': seleccionamos un digito a modo tono [[DTMF]] equivalente a abandonar la aplicación.
-* '''c<digito>''': seleccionamos un digito a modo tono [[DTMF]] equivalente a cambiar al siguiente canal disponible.
+* '''c(<digito>)''': seleccionamos un digito a modo tono [[DTMF]] equivalente a cambiar al siguiente canal disponible.
 * '''o''': Sirve para determinado tipo de privacidad, solo se escucharia el audio saliente del canal. Muy práctico para fines comerciales.
 == Referencias ==

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	=== Aplicación ExtenSpy ===		=== Aplicación ExtenSpy ===
		+
		+	Sirve para escuchar una llamada '''saliente''' a traves de una extensión especifica. En este caso, lo que especificaríamos sería la extensión por la cual queremos escuchar.
		+
		+	La sintaxis de esta aplicación sería: '''ExtenSpy(<extension>@<contexto>,<opciones>'''
		+
		+	La extensión puede ser del mismo contexto donde se encuentra la aplicación ejecutada (entonces no haría falta especificar el contexto al que hace referencia).
		+
		+	Las opciones posibles son las siguientes:
		+
		+	* '''B''': es posible hablar en el canal que esta siendo escuchado a ambas partes
		+	* '''d''': sirve para poder lanzar tonos [[DTMF]] para cambiar entre modos (4 modo solo escuchar, 5 modo hablar al canal intervenido, 6 modo hablar a ambas partes)
		+	* '''q''': no emite un sonido en el momento que empieza a escucharse la llamada
		+	* '''s''': no emite la pista de audio indicando el tipo de canal que va a ser escuchado
		+	* '''r(<fichero>)''': graba la escucha en un fichero de audio dentro del directorio '''spool''', podría considerarse un tipo de grabación activa.
		+	* '''v(<valor>''': podemos ajustar la ganancia del volumen, del -4 al +4.
		+	* '''s''': Para la escucha del canal cuando no hay nada que escuchar
		+	* '''x<digito>''': seleccionamos un digito a modo tono [[DTMF]] equivalente a abandonar la aplicación.
		+	* '''c<digito>''': seleccionamos un digito a modo tono [[DTMF]] equivalente a cambiar al siguiente canal disponible.
		+	* '''o''': Sirve para determinado tipo de privacidad, solo se escucharia el audio saliente del canal. Muy práctico para fines comerciales.
		+

	== Referencias ==		== Referencias ==

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 == Introducción ==
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 == Monitorización de Llamadas ==
-Podría decirse que el hecho de monitorizar una llamada es equivalente al conocido termino de "Intervención de Llamada" o más vulgarmente, "Pinchar una Llamada", en esencia una escucha directa, de un canal activo en curso.
+[[Image:eavesdropper.jpg|thumb|The Eavesdropper by Eugen von Blaas|right|200px]]
 Existen dos Aplicaciones principales, que se encargan de ofrecer este mecanismo, '''ExtenSpy''' y '''ChanSpy'''
 == Referencias ==